FAQs

Contamos con más de 150 fragancias exclusivas. En nuestro sitio web encontrará una selección, pero si busca algo específico, contáctenos; será un placer ayudarle a encontrar la fragancia ideal.

El Room Spray es una fragancia ambiental que se aplica manualmente directa al ambiente.
El Pillow Mist está diseñado específicamente para textiles, proporcionando una experiencia aromática en almohadas y sábanas.
Por otro lado, la Fragancia Base Aceite Esencial es exclusiva para usar en difusores de aroma, permitiendo una difusión continua y sutil en el ambiente.

El Room Spray mantiene su aroma en el ambiente de 4 a 6 horas en espacios cerrados.
En cuanto al Pillow Mist, la permanencia del aroma en el textil es de 6 a 12 horas, dependiendo del tipo de tejido, o hasta que se realice el lavado del mismo, lo que ocurra primero.

(La duración de aroma se calcula operando el equipo de 10 a 12 horas x 7 días a la semana a intensidad media).
- Equipo Aroma Mini: Aroma presentación 100ml: (4 a 6 semanas).
- Equipo Plug In: Aroma presentación 100ml: (4 a 6 semanas).
- Equipo Aroma300 WiFi: Aroma presentación 250ml: (4 a 6 semanas).
- Equipo A2000B WiFi: Aroma presentación 450ml: (4 a 6 semanas).

¡Por supuesto! Contamos con una amplia gama de fragancias especialmente seleccionadas para diversos entornos. Ya sea que busque una esencia para un hotel, hospital, oficina o incluso para su propio hogar, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle a encontrar la fragancia ideal. Nos encantaría asesorarle y personalizar una recomendación que se adapte perfectamente a su espacio.

Para recibir asesoría personalizada, le invitamos a completar nuestro formulario de contacto, y uno de nuestros asesores de ventas se pondrá en contacto con usted a la brevedad.

Sí, ofrecemos fragancias personalizadas para que su marca tenga un aroma único y memorable. Con más de 10 años de experiencia, seleccionamos cuidadosamente los mejores ingredientes para crear una fragancia exclusiva que refleje su identidad.

Para recibir asesoría personalizada, le invitamos a completar nuestro formulario de contacto, y uno de nuestros asesores de ventas se pondrá en contacto con usted a la brevedad.

Claro que si, con gusto le enviaremos un paquete de muestras para que explore nuestras fragancias, solo cubriría el costo de envío. Podemos preparar un conjunto de entre 20 y 30 fragancias para que encuentre la ideal para su espacio.

Sí, ofrecemos un servicio en renta o comodato que permite aromatizar su espacio sin necesidad de adquirir el equipo. Por una cuota mensual fija, le proporcionamos el difusor, la fragancia, visitas de revisión y mantenimiento. Este servicio está disponible para empresas y negocios, y se aplica a ciertos modelos de equipo.El servicio está disponible para empresas / negocios / comercios, con ciertos modelos de equipo.

Para recibir asesoría personalizada, le invitamos a completar nuestro formulario de contacto, y uno de nuestros asesores de ventas se pondrá en contacto con usted a la brevedad.

Contamos con diferentes sistemas de aromatización que se adaptan al tamaño y volumen de su espacio. Puede elegir entre conectar el difusor directamente a su sistema de ventilación (HVAC) o instalarlo en una pared accesible. Si opta por la conexión directa, solo se realiza un pequeño orificio en el conducto para conectar el equipo. Ofrecemos asesoría personalizada para ayudarle a elegir la opción ideal según sus necesidades.

Para recibir asesoría personalizada, le invitamos a completar nuestro formulario de contacto, y uno de nuestros asesores de ventas se pondrá en contacto con usted a la brevedad.

Depende del modelo. Algunos equipos pueden preprogramarse para encenderse y apagarse automáticamente a las horas que elija, mientras que otros requieren encendido y apagado manual. Ofrecemos opciones que se ajustan a sus necesidades y preferencias.

Para un desempeño óptimo, recomendamos utilizar nuestras fragancias junto con nuestros equipos difusores de aroma. Sin embargo, nuestras fragancias también pueden ser compatibles con otros sistemas de difusión.

En nuestro sitio web mostramos una selección de difusores exclusivos. Si no encuentra el difusor ideal, contáctenos; podemos proporcionarle un equipo único y perfectamente adaptado a sus necesidades.

Le recomendamos visitar nuestro canal de YouTube, donde encontrará guías detalladas con el paso a paso para una instalación sencilla y correcta de su equipo difusor.

Entendemos que elegir el aroma perfecto es importante. Por ello, ofrecemos muestras gratuitas para que pruebe las fragancias antes de su compra. Sin embargo, debido a nuestros estándares de calidad, no podemos aceptar devoluciones de botellas de aceite abiertas.

Le invitamos a consultar nuestra política de devoluciones en la sección de Legales de nuestro sitio web, donde encontrará toda la información detallada sobre el proceso.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Aunque esta opción no está visible en nuestro sitio web, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario para brindarle toda la información y asistencia necesaria.

¡Sí! Ofrecemos la opción de recolección local. Así es como funciona:

1. Al realizar un pedido para recoger en nuestra sede, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y, posteriormente, otro cuando esté listo para ser recogido.
2. El pedido debe recogerse dentro de los 5 días hábiles, o de lo contrario, el producto regresará a nuestro inventario.
3. La recolección está disponible únicamente en nuestra dirección: Lago de Chapala Poniente #912, Col. Manantiales, San Pedro Cholula, Puebla.
4. Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:30 a 1830 hrs.

Puede comunicarse con nuestro servicio al cliente enviando un correo electrónico a info@aromaesencia.com o llamando a nuestro número telefónico +52 222 261 2969. Estamos aquí para ayudarle.

En Aromaesencia, no solo vendemos fragancias; creamos experiencias sensoriales que transforman cualquier espacio. Desde ambientes comerciales hasta su hogar, diseñamos aromas acogedores que no solo mejoran la atmósfera, sino que dejan una huella memorable. Nuestros difusores de alta calidad y fragancias personalizadas están pensados para reflejar la esencia de su marca o hacer que su hogar sea un lugar inolvidable. Con nuestro enfoque en marketing olfativo, aseguramos que cada aroma sea único, envolvente y capaz de conectar emocionalmente con quienes lo experimentan.

• Dirección: Lago de Chapala Poniente #912, Col. Manantiales, San Pedro Cholula, Puebla.
• Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:30 a 1830 hrs.

Sí, todas nuestras unidades cuentan con una garantía de un año con Aromaesencia. Pasado ese período, ofrecemos servicio de reparación por un cargo adicional para garantizar que su equipo siga funcionando de manera óptima.